Op zoek naar een leuke vrijwilligersfunctie vol contact met mensen die je blij mag maken? Kom ons versterken en word Matchmaker van ANWB Automaatje Amersfoort!
UITGEBREIDE OMSCHRIJVING
Met ANWB Automaatje blijven minder mobiele plaatsgenoten langer mobiel en blijven ze deel uitmaken van het maatschappelijk verkeer. Het principe is eenvoudig: inwoners worden tegen een kleine vergoeding door vrijwilligers mét een eigen auto, vervoerd en begeleid. De Matchmaker brengt deelnemer en chauffeur bij elkaar. De vrijwillige chauffeurs doen meer dan auto’s besturen. Bij een bezoek aan het ziekenhuis is soms een arm nodig en bij boodschappen doen soms een sterk paar armen. Of tijdens de rit een luisterend oor. Dat maakt het werk als chauffeur voor Automaatje ook zo leuk en interessant en geeft de deelnemer een vertrouwd gevoel. De matchmaker weet dat als geen ander. Hij of zij brengt beide partijen bij elkaar, kent na verloop van tijd de deelnemers én de chauffeurs en maakt op basis van de ervaringen én via een ons computersysteem de best mogelijke match. En als de rit gereden is, belt de matchmaker nog even na of alles naar wens verlopen is. Dat is wat we bedoelen met echt contact hebben met mensen én ze blij maken!
Werkzaamheden
In een enthousiast team van matchmakers, ben je samen de verbinder. Je hoofdtaken zijn: telefonie, bemiddeling en relatiebeheer:
- De telefonie; van 09:00-12:00 door de week, kunnen deelnemers bellen om een ritje aan te vragen en gelijk een praatje maken. Je bent voor 1 ochtend aanspreekpunt.
- De bemiddeling; aangevraagde ritten moeten gekoppeld “gematcht” worden met een chauffeur. Het softwaresysteem helpt en geeft aan wie het beste zou passen. Jij belt de chauffeur, maakt de afspraak en bevestigd dit aan de deelnemer.
- Relatiebeheer; daarnaast hou je contact met chauffeurs en deelnemers en beantwoord je vragen. AutoMaatje is een gezellig netwerk van 'goede buren' waar deelnemers op terug kunnen vallen en waar we naar elkaar omzien.
De software van Automaatje helpt de matchmakers met het uitvoeren van hun taak. Afhankelijk van je voorkeur en beschikbaarheid, kan je 1 of 2 ochtenden in de week aan slag, of als flexibele invaller. De matchmakers werken vanuit huis.
Wij vragen:
- Je bent 1 vast dagdeel in de week voor 3 tot 4 uurtjes beschikbaar (of als flexibele invaller)
- Je kan goed met een computer, email en eenvoudige software omgaan, ervaring met Word en Excel is een pré
- Je kan zelfstandig werken, bent dienstverlenend, hebt interesse in anderen en bezorgt mensen graag een glimlach
- Je vindt het leuk om te bellen met de deelnemers en vrijwilligers en hen aan elkaar te koppelen
- Je bent in het bezit van een mobiele telefoon en computer.
Wij bieden:
- Een gezellige en sociaal maatschappelijk betrokken team
- Een eventuele onkostenvergoeding voor gemaakte kosten om de functie uit te voeren
- Deelname aan bijeenkomsten met alle vrijwilligers van ANWB AutoMaatje en AutoMaatje Amersfoort om ervaringen uit te wisselen en op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen
- Deelname aan korte cursussen, workshops of andere activiteiten via de vrijwilligersacademie van Indebuurt033.
Bezorg je mensen ook graag een glimlach en een toffe dag? Bel met ANWB AutoMaatje Amersfoort op 06-53700784 of mail automaatje.amersfoort@gmail.com om je aan te melden als vrijwilliger.
Wat gebeurt er na mijn aanmelding?
- Er volgt een kennismakingsgesprek.
- Wil je graag starten, dan is een goedgekeurd VOG (Verklaring omtrent gedrag) verplicht.
- Je krijgt een training over de software van ANWB AutoMaatje en wordt goed begeleid tijdens het inwerken door zowel de coördinator als collega matchmakers.
WAT VRIJWILLIGERS NODIG HEBBEN
- Verklaring Omtrent Gedrag
- Beheersing van het Nederlands
Wie
Contact
Neem contact op met Merlijn: